وقال صوفيا لي أحد الجمهور "كنت في الحفل الموسيقي، وذهب إلى المسرح فقط عند 10.15". - أنهى كارلي راي جيبسين خطابها عند 9.10، لذلك كان من المفترض أن يظهر جوستين في الساعة 9.30. لا أحد يفهم أي شيء، وكان الجميع ينتظر. كل ما فعله المنظمون - كانت هذه أغاني مايكل جاكسون. جميع المعجبين كانوا على فصيلة، وفي مكان ما في 9.50 بدأوا صافرة ".
تجدر الإشارة إلى أنه وفقا للتذاكر، يجب أن تبدأ جوستين في البدء في التحدث في الساعة 8.30. نظرا لأن المراهقين يسودون بين مشجوهه، بسبب التأخير، كان على الكثير منهم مغادرة القاعة قبل بدء الخطاب. يلزم تلاميذ المدارس أن يكون لديهم وقت للمترو، وفي اليوم التالي للدراسة مبكرا. "مكثت"، استمرت صوفيا. "لكن الكثيرين قد غادروا من قبل، لأن القطار الأخير يذهب إلى 12 ليال، والأشخاص اللازمون للوصول إلى المنزل. لم يكن حتى يعتذر، وهذا ما هو الأكثر فظاعة. دفعت أمي لمدة خمس تذاكر، ولم تحبها أيضا ".
عندما بدأ الحفل الموسيقي أخيرا، ظهرت رسالة في كتاب قاعة الحفل الموسيقي O2 Arena على تويتر: "جاستن بيبر الآن على خشبة المسرح واعتذر عن التأخير في عرضه. نعتذر لجميع مراوح جاستن بيبر عن التأخير في الخطاب بحلول هذا المساء. ستظل المترو يعمل عندما ينتهي الحفل ".
لم يعلق ممثلو BIEPER حتى الآن على الوضع الحالي.