«Я вельмі засмучаная атрыманымі прэтэнзіямі, таму што распрацоўваю касметыку сваёй лініі з вялікай любоўю і раблю ўсё, што ў маіх сілах, каб вы карысталіся ёй з задавальненнем. Я не хачу адказваць на сфабрыкаваная крытыку, але вы заслугоўваеце права ведаць факты. Я люблю вас і прашу прабачэння перад усімі, хто атрымаў няякасны сэрвіс ад маёй кампаніі », - выказалася з нагоды скандалу Кайлі.
Таксама яна адзначыла, што ва ўсім свеце прададзена больш за мільён губных памад Kylie Cosmetics, і ўсе праблемы пакупнікоў, скардзіліся на якасць сэрвісу і самой прадукцыі, былі вырашаны своечасова. Кайлі Джэннеру падзякавала ўсіх людзей, якія сваімі заўвагамі паляпшаюць працу яе кампаніі. Дзяўчына заўважыла, што дзякуючы станоўчым водгуках, ВВВ Business Review перагледзеў пазіцыі лінейкі Kylie Cosmetics ў рэйтынгу, а менавіта змяніў нізкія ацэнкі на катэгорыю «няма ацэнак» да таго часу, пакуль не будзе атрымана афіцыйнае пацверджанне таго, што па пытаннях абслугоўвання кліентаў прынятыя меры.
Нагадаем, што з чэрвеня 2015 года Кайлі Джэннеру разам з сястрой Кендал займаецца яшчэ і выпускам уласных калекцый адзення - на якія, на шчасце, пакупнікі, у адрозненне ад тых, хто набывае касметыку Кайлі, не скардзяцца. З 2016 года Кайлі дадала да сваёй beauty-лініі яшчэ і калекцыі лакаў для пазногцяў.