Інцыдэнт адбыўся ля басейна аднаго з аўстралійскіх гатэляў. «Там была адна дзяўчына, - распавяла сведка здарэння Хелен Робинетт. - Вельмі прыгожая, з доўгімі цёмнымі валасамі, прыкладна 48-га памеру. Джасцін назіраў за яе і спытаў: «Ты адкуль? З Гаваяў ці нешта накшталт таго? » Яна адказала: «Не». Тады ён сказаў: «Ты падобная на кіта, якога выкінула на бераг». Яна спытала: «Сур'ёзна?» І ён заявіў: «Трэба табе прыняць удзел у перадачы The Biggest Loser [праграма, дзе поўныя людзі пазбаўляюцца ад лішняга вагі]». Усе людзі, якія сядзелі ў басейна, чулі, як ён абазваў гэтую прыгожую дзяўчыну тоўсты. Кожны гэта чуў. Наступіла цішыня. Было такое ўражанне, што яго ахова прызвычаілася да падобных выхадак ».
Яшчэ адзін пастаялец гатэля пацвердзіў словы Хелен: «Ён адлюстроўваў рукамі вялізны жывот, калі размаўляў з доўгавалосага дзяўчынай, і згадваў праграму The Biggest Loser, паказваючы на яе. Я бачыў, як дзяўчына і яе сяброўкі сыходзілі вельмі падушанымі. А Биберу здавалася, што ён вельмі дасціпны. Ён усміхаўся і глядзеў на сваіх здаравенных амбалы ў чаканні адабрэння ».
Улічваючы звычку Джасціна здзяйсняць неадэкватныя ўчынкі, а потым прасіць прабачэння за іх, у хуткім часе варта чакаць публічных прабачэньняў.