Причината за скандала се превърна в алгоритъм за избор на препоръки. Журналистът обясни, че на някои плакати, черните герои са изобразени във филмите, които във филма се представят вторични роли. Йозес смята, че е умишлено манипулиране на потребителя, за да се основава на цвета на кожата си, привлича вниманието му към конкретен филм или телевизионен сериал.
"Това искам да видя филм с афро-американци в водещите роли", казва журналистът. Като пример тя ръководи проекта "като баща", на един плакат, за който белите главни герои изобразяват, а от друга - малките черни.
Netflix отговори на обвиненията и обясни, че алгоритъмът на предложенията се основава само на предпочитанията на публиката, а не върху тяхното расово, поле или националност. Много зрители проверяват страниците си и потвърдиха правилната услуга. Така че, един от потребителите казал, че след гледане на комедия с черния актьор Марлон Уеанс, имаше промени в списъка на препоръките. На плакатите към филма "Бързо и яростно" и поредицата "по-добра Salus", главните герои, чиято бяла, имаше черни незначителни герои.