Služba ambulance uvedla, že volání bylo přijato v roce 15.54 v Londýně. Dvě auta byla poslána do Camden Street, ale zpěvák nemohl být spasen.
Policie okamžitě začala vyšetřovat v tomto případě, ale v tuto chvíli považuje její smrt, aby nevysvětlil. Současně některé zdroje již hlásí, že Amy zemřela kvůli předávkování drogy, jiní předložili versium sebevraždy. V každém případě bude toxikologické vyšetření a pitva provedena konečná jasnost.
Více nedávno, Amy Winhaus se vrátil k scéně po dlouhodobém zacházení s alkoholovou závislostí. Ale pravděpodobně léčba nebyla tak účinná, protože první koncert v Bělehradě se ukázal být úplným selháním. Fanoušci, kteří přišli do show, považovali ho za nejhorší v historii, protože Emy byl těžko držet na nohou, nedostal se do poznámek a nechal scénu několikrát bez nějakého důvodu. Výrobci zpěváků nakonec musel zrušit všechny následující koncerty jako součást jejího turné. Fanoušci zpěváka se drželi s nadějí, že po takovém případě by se vezmou v ruce, ale jejich touhy nebyly předurčeny.