"Jeg var på koncerten, og han gik kun til scenen kl. 10.15," sagde Sofia Lee en af publikum. - Carly Ray Jepsen afsluttede sin tale kl. 9.10, så Justin skulle fremstå kl. 9.30. Ingen forstod noget, og alle ventede. Alt, hvad arrangørerne gjorde - det var sangene i Michael Jackson. Alle fans var på en platon, og et sted på 9,50 begyndte at fløjte. "
Det er værd at bemærke, at ifølge billetterne skal Justin begynde at begynde at tale klokken 8.30. Da unge hersker blandt sine fans, på grund af forsinkelsen måtte mange forlade hallen før talens start. Skolebørn havde brug for at have tid til metroen, og den næste dag at studere tidligt. "Jeg opholdt sig," fortsatte Sofia. "Men mange har forladt før, fordi det sidste tog går til 12 nætter, og folk har brug for at komme til huset. Han undskyldte ikke engang, det er det, der er den mest forfærdelige. Min mor betalte for fem billetter, og hun kunne ikke lide det også. "
Da koncerten endelig begyndte, optrådte en besked på koncerenthallen O2 Arena på Twitter: "Justin Bieber er nu på scenen og undskylder for forsinkelsen i hans show. Vi undskylder alle fans af Justin Bieber for forsinkelsen i talen i aften. Metroen vil stadig arbejde, når koncerten er forbi. "
Repræsentanter for Bieper hidtil kommenterede ikke den nuværende situation.