El Servicio de Ambulancia informó que la llamada se recibió a las 15.54 en la época de Londres. Se enviaron dos autos a Camden Street, pero el cantante no podía ser salvo.
La policía inició inmediatamente una investigación sobre este caso, pero en este momento considera que su muerte no lo explique. Al mismo tiempo, algunas fuentes ya informan que Amy murió debido a la sobredosis de las drogas, otros presentan el versio de suicidio. En cualquier caso, el examen toxicológico y la autopsia harán claridad final.
Más recientemente, Amy Winhaus regresó a la escena después de un tratamiento a largo plazo de la adicción al alcohol. Pero probablemente, el tratamiento no fue tan efectivo, porque el primer concierto en Belgrado resultó ser un fallo completo. Los fanáticos que vinieron al espectáculo lo consideraban lo peor de la historia, porque Emy era difícil de sostener sus piernas, no entró en las notas y dejó la escena varias veces sin ninguna razón. Los productores del cantante finalmente tuvieron que cancelar todos los conciertos subsiguientes como parte de su gira. Los fanáticos del cantante se mantuvieron con la esperanza de que, después de tal caso, se llevaría a mano, pero sus deseos no estaban destinados a hacerse realidad.