"Ma olen väga ärritunud väited, sest ma arendan kosmeetika oma rida suure armastuse ja teha kõik minu võimu nii, et te kasutate seda rõõmuga. Ma ei taha reageerida valmistatud kriitika, kuid sa väärid õigust teada fakte. Ma armastan sind ja vabandan kõigile, kes said minu ettevõttest halva kvaliteediga teenust, "Kylie Scandal rääkis.
Ta märkis ka, et kogu maailmas müüs üle miljoni huulepulga kylie kosmeetika ja kõik ostjate probleemid, kes kaebasid teenuse kvaliteedi ja toodete kohta, lahendati õigeaegselt. Kylie Jenner tänas kõiki inimesi, kes parandavad oma ettevõtte tööd oma kommentaaridega. Tüdruk märkas, et tänu positiivseid kommentaare, BBB Business Review muudetud positsioone Kylie kosmeetika liin positsiooni edetabelis, nimelt muutunud madala hinnangute kategooria "puuduvad ülevaated" kuni ametliku kinnituse asjaolu, et meetmed võeti kliendile Teenuse küsimused.
Tuletame meelde, et alates 2015. aasta juunist tegeleb Kayli Jenner koos õde Kendalliga ka oma riiete kogude vabastamisega - mis õnneks ostjad erinevalt need, kes omandavad Kylie kosmeetika, ei kaebata. Alates 2016. aastast on Kylie lisanud küüntelaatide kogumise oma ilusale.