صوفیه لی به یکی از مخاطبان گفت: "من در کنسرت بودم، و او تنها به مرحله 10.15 رفت." - Carly Ray Jepsen سخنرانی خود را در 9.10 به پایان رساند، بنابراین جاستین قرار بود در 9.30 ظاهر شود. هیچ کس چیزی را درک نمی کرد، و همه منتظر بودند. همه کسانی که سازمان دهندگان انجام دادند - این آهنگ های مایکل جکسون بود. همه طرفداران در یک گروه قرار داشتند و جایی در 9.50 شروع به سوت کردند. "
شایان ذکر است که، با توجه به بلیط، جاستین باید شروع به صحبت در 8.30 کند. از آنجا که نوجوانان در میان طرفداران خود غلبه می کنند، به دلیل تاخیر، بسیاری باید قبل از شروع سخنرانی سالن را ترک کنند. دانش آموزان نیاز به مدت زمان برای مترو داشتند و روز بعد به زودی مطالعه می کردند. "من ماندم،" صوفیه ادامه داد. "اما بسیاری از آنها قبل از آن را ترک کرده اند، زیرا آخرین قطار به 12 شب می رود و مردم نیاز به رفتن به خانه دارند. او حتی عذرخواهی نکرد، این همان چیزی است که وحشتناک ترین است. مادر من برای پنج بلیط پرداخت کرد، و او نیز آن را دوست نداشت. "
هنگامی که کنسرت در نهایت شروع شد، یک پیام در کتاب کنسرت سالن O2 Arena در توییتر ظاهر شد: "جاستین بیبر در حال حاضر در صحنه است و از تاخیر در نمایش خود عذرخواهی می کند. ما به تمام طرفداران جاستین بیبر عذرخواهی می کنیم تا تاخیر در این سخنرانی این شب به پایان برساند. مترو هنوز هم کار خواهد کرد زمانی که کنسرت تمام شده است. "
نمایندگان Bieper تا کنون در مورد وضعیت فعلی اظهار نظر نکرده اند.