Ambulanssipalvelu ilmoitti, että puhelu sai 15.54 Lontoossa. Kaksi autoa lähetettiin Camden Streetille, mutta laulaja ei voitu tallentaa.
Poliisi alkoi välittömästi tutkia tässä tapauksessa, mutta tällä hetkellä hän pitää kuolemansa ei selitä. Samalla jotkut lähteet raportoivat jo, että Amy kuoli huumeiden yliannostuksesta, toiset esittivät itsemurhan versiumin. Joka tapauksessa toksikologinen tutkimus ja ruumiinavaus tekevät lopullisen selkeyden.
Viime aikoina Amy Winhaus palasi kohtaukseen alkoholiriippuvuuden pitkäaikaisen hoidon jälkeen. Mutta luultavasti hoito ei ollut yhtä tehokas, koska Belgradin ensimmäinen konsertti osoittautui täydellinen epäonnistuminen. Puhaltimet, jotka tulivat näyttelyyn, pitivät häntä pahimmaksi historiassa, koska Emy oli vaikea pitää jalkansa päällä, ei päässyt muistiinpanoihin ja jätti kohtauksen useita kertoja ilman mitään syytä. Laulajan tuottajat joutuivat lopulta peruuttamaan kaikki seuraavat konsertit osana hänen kiertueensa. Laulajan fanit pitivät itseään toivossa, että tällaisen tapauksen jälkeen hän ottaa itsensä kädessä, mutta heidän toiveitaan ei ollut tarkoitus toteutua.