La raison du scandale est devenue un algorithme de sélection des recommandations. Le journaliste a expliqué que sur certaines affiches, les héros noirs étaient représentés aux films qui, dans le film, effectuent des rôles secondaires. Josez le considère comme une manipulation intentionnelle de l'utilisateur, afin d'être basée sur sa couleur de peau, attirer son attention sur un film ou une série télévisée spécifique.
"C'est ce que je veux voir un film avec des Afro-Américains dans les rôles principaux", déclare le journaliste. Par exemple, elle a dirigé le projet "comme père", sur une affiche dont les personnages principaux blancs représentent et sur les autres Noirs mineurs.
Netflix a répondu aux accusations et a expliqué que l'algorithme de propositions ne repose que sur les préférences du public, et non sur leur raciale, leur domaine ou leur nationalité. De nombreux spectateurs ont vérifié leurs pages et ont confirmé le bon point de service. Ainsi, l'un des utilisateurs a dit qu'après avoir regardé une comédie avec l'acteur noir Marlon Wayan, il y avait des changements dans sa liste de recommandations. Aux affiches au film "Fast and Furious" et la série "Meilleur salus", les personnages principaux dont le blanc, il y avait des personnages mineurs noirs.