Na nagradama, Dung je sjedio pokraj svog stilista Brada Goreskog, dok je Karello izveo Hit Senorita. Na mreži se pojavio videozapis, na kojem su svi doslovno mislili na usnama: Jenna je rekla Brad da pjevačica gleda preko scene. Ljubitelji karijera ogorčili su tu činjenicu, pa je Dung morao snimiti nekoliko instagram-priča kako bi razjasnio situaciju.
Zabilježio je to kako je original uklonjen - Jenna Dewan govori: "Ona je uvijek dodatna" tijekom Camila Camello i Shawn Mendes 'izvedba pic.twitter.com/htzh2vjkyp.
- Celebitchy (@celebitchy) 25. studenog 2019
Dobivam mnogo poruka od ljudi koji su zainteresirani, ako nisam akumulirao Camil. Ne! Volim je, toliko volim. Ja sam njezin veliki obožavatelj,
- rekla je. Jenna je također priznala da ne razumije što je bilo, jer se ona istina s velikom toplinom odnosi na kabel. Brad je također intervenirao i dodao da su jednostavno opsjednuti popularnim pjesmama Camile.
Jenna Dewan Čišćenje twitters glupih glasina o njoj "sjenčanje" Camila, koja je lažna. Učinili ste dosadno ili što mrzite ovu ženu i mrzite c ??♀️ pic.twitter.com/6zpiemdh
- ?????? ? ?????? (@ lupe_2m) 25. studenog 2019
Video je izazvao cijelu istragu, nakon čega su mnogi ljubitelji pjevača i dalje stajali na strani Jenne. Navijači su primijetili da je glumica stvarno stisnula dok je Carlov govor. Po njihovom mišljenju, netko nije dešipirao njezine riječi i zapravo Duan je rekao da Camila zvuči dobro.