A mentőszolgálat arról számolt be, hogy a hívás 15,54-ben érkezett Londonban. Két autót küldtek Camden Streetnek, de az énekes nem menthető meg.
A rendőrség azonnal megkezdte a vizsgálatot ebben az esetben, de abban a pillanatban úgy véli, hogy a halála nem magyarázza meg. Ugyanakkor néhány forrás már beszámol arról, hogy Amy meghalt a kábítószer túladagolásának köszönhetően, mások pedig az öngyilkosság versennyit terjesztették elő. Mindenesetre a toxikológiai vizsgálat és a boncolás végső világosságot tesz.
Újabban Amy Winhaus visszatért az alkoholfüggőség hosszú távú kezelése után. De valószínűleg a kezelés nem volt olyan hatékony, mert Belgrád első koncertje teljes kudarcot jelentett. Azok a rajongók, akik a showhoz jöttek, a legrosszabb a történelemben tekintették őt, mert Emy nehéz volt tartani a lábán, nem jutott be a jegyzetekbe, és bármilyen ok nélkül hagyta el a jelenetet. Az énekes gyártói végül meg kellett szakítaniuk az összes későbbi koncerteket a túra részeként. Az énekes rajongói azzal a reményben tartották magukat, hogy ilyen eset után a kezében vágyik, de vágyaik nem voltak igazak.