Az incidens az egyik ausztrál szálloda medencéjében történt. - Volt egy lány - mondta Helen Robintet az esemény tanúságának. - Nagyon szép, hosszú sötét hajjal, a 48. méretben. Justin figyelte, és megkérdezte: "Hol vagy? Hawaii vagy valami ilyesmi? Azt válaszolta: "Nem." Aztán azt mondta: "Úgy nézel ki, mint egy bálna, akinek a partja." - kérdezte: "Komolyan?" És kijelentette: "Részt kell venni a legnagyobb vesztes átadásában [egy olyan program, ahol tele van emberekkel, megszabadulni a túlsúlyból]." Minden ember, aki a medencében ült, hallotta, hogy ezt a gyönyörű barátnőnek hívta. Mindenki hallotta. Eljött a csend. Ez volt az a benyomás, hogy a biztonságának megszokta az ilyen hangyákhoz.
Egy másik szálloda vendége megerősítette a Helen szavakat: "A kezét egy hatalmas hasat ábrázolta, amikor hosszú hajú lányával beszélt, és megemlítette a legnagyobb vesztes programját, megmutatta. Láttam, hogy egy lány és barátnője nagyon depressziós maradt. És Biber úgy tűnt, hogy nagyon élesen volt. Elmosolyodott, és a jóváhagyás előrejelzése során ránézett.
Figyelembe véve a Justin szokását, hogy nem megfelelő lépéseket tegyen, majd elnézést kérek számukra, hamarosan el kell várnunk a nyilvános bocsánatkérést.