Alasan skandal telah menjadi algoritma untuk memilih rekomendasi. Jurnalis menjelaskan bahwa pada beberapa poster, pahlawan hitam digambarkan dengan film-film, yang dalam film itu sendiri melakukan peran sekunder. Josez menganggapnya disengaja memanipulasi pengguna, agar didasarkan pada warna kulitnya, menarik perhatiannya ke film tertentu atau serial TV.
"Ini yang ingin saya temui film dengan orang Afrika-Amerika dalam peran utama," kata para jurnalis itu. Sebagai contoh, ia memimpin proyek "seperti ayah", pada satu poster yang menggambarkan karakter utama putih, dan di sisi lain - minor blacks.
Netflix menanggapi tuduhan dan menjelaskan bahwa algoritma proposal hanya didasarkan pada preferensi audiens, dan bukan pada ras, lapangan atau kebangsaan mereka. Banyak penonton memeriksa halaman mereka dan mengkonfirmasi titik layanan yang tepat. Jadi, salah satu pengguna mengatakan bahwa setelah menonton komedi dengan aktor hitam Marlon Wayan, ada perubahan dalam daftar rekomendasinya. Pada poster ke film "cepat dan marah" dan seri "Salus lebih baik", karakter utama yang putih, ada karakter kecil hitam.