Layanan Ambulans melaporkan bahwa panggilan itu diterima pada 15,54 pada waktu London. Dua mobil dikirim ke Camden Street, tetapi penyanyi itu tidak bisa diselamatkan.
Polisi segera memulai investigasi dalam kasus ini, tetapi pada saat ia menganggap kematiannya untuk tidak menjelaskan. Pada saat yang sama, beberapa sumber sudah melaporkan bahwa Amy meninggal karena overdosis obat-obatan, yang lain mengedepankan versium bunuh diri. Bagaimanapun, pemeriksaan toksikologis dan otopsi akan membuat kejelasan akhir.
Baru-baru ini, Amy Winhaus kembali ke tempat kejadian setelah perawatan jangka panjang kecanduan alkohol. Tetapi mungkin, perawatan itu tidak seefektif, karena konser pertama di Beograd ternyata merupakan kegagalan total. Para penggemar yang datang ke pertunjukan menganggapnya yang terburuk dalam sejarah, karena Emy sulit untuk memegang kakinya, tidak masuk ke dalam catatan dan meninggalkan tempat kejadian beberapa kali tanpa alasan. Produsen penyanyi akhirnya harus membatalkan semua konser selanjutnya sebagai bagian dari turnya. Para penggemar penyanyi menjaga diri mereka dengan harapan bahwa setelah kasus seperti itu dia akan membawa diri mereka sendiri, tetapi keinginan mereka tidak ditakdirkan untuk menjadi kenyataan.