"Ég er mjög í uppnámi af kröfum sem berast, vegna þess að ég þróar snyrtivörur af línu þinni með mikilli ást og gera allt í mínu krafti svo að þú notir það með ánægju. Ég vil ekki svara tilbúnum gagnrýni, en þú átt skilið rétt til að þekkja staðreyndirnar. Ég elska þig og biðjast afsökunar á öllum sem fengu fátæka þjónustu frá fyrirtækinu mínu, "sagði Kylie hneyksli.
Hún benti einnig á að um allan heim seldi meira en milljón Lipstick Kylie snyrtivörum og öll vandamál kaupenda sem kvarta um gæði þjónustunnar og vörurnar sjálft voru leyst tímanlega. Kylie Jenner þakkaði öllum þeim sem bæta vinnu fyrirtækisins með athugasemdum sínum. Stúlkan tók eftir því að þökk sé jákvæðum umsögnum, endurskoðaði BBB Business Review stöðu Kylie Snyrtivörur línu í röðun, þ.e. breytt lágu mati í flokknum "engar umsagnir" þar til opinbera staðfestingu á því að ráðstafanir voru gerðar á viðskiptavini Þjónusta mál.
Muna að frá því í júní 2015, Kayli Jenner, ásamt systir Kendall, er einnig þátt í útgáfu eigin söfn af fatnaði - sem, sem betur fer, kaupendur, ólíkt þeim sem eignast Kylie snyrtivörur, kvarta ekki. Síðan 2016, Kylie hefur bætt við safn nagli polishes til fegurðarlínunnar.