La ragione per lo scandalo è diventata un algoritmo per selezionare raccomandazioni. Il giornalista ha spiegato che su alcuni poster, gli eroi neri sono stati raffigurati ai film, che nel film stessi eseguono ruoli secondari. Josez lo considera intenzionale che manipola l'utente, per essere basato sul suo colore della pelle, attirare la sua attenzione su una serie specifica di film o TV.
"Questo è quello che voglio vedere un film con afroamericani nei ruoli guida", afferma il giornalista. Ad esempio, ha condotto il progetto "come il padre", su un poster di cui i personaggi principali bianchi raffigurano, e dagli altri neri minori.
Netflix ha risposto alle accuse e ha spiegato che l'algoritmo delle proposte si basa solo sulle preferenze del pubblico, e non sulla loro razziale, campo o nazionalità. Molti spettatori hanno controllato le loro pagine e confermò il giusto punto di servizio. Quindi, uno degli utenti ha detto che dopo aver visto una commedia con l'attore nero Marlon Waysans, c'erano cambiamenti nel suo elenco di raccomandazioni. Ai poster al film "Veloce e furioso" e la serie "Better Salus", i personaggi principali di cui erano bianchi, c'erano personaggi minori neri.