Il servizio di ambulanza ha riferito che la chiamata è stata ricevuta alle 15.54 a Londra. Due auto sono state inviate a Camden Street, ma il cantante non può essere salvato.
La polizia ha immediatamente iniziato un'indagine su questo caso, ma al momento ritiene la sua morte di non spiegare. Allo stesso tempo, alcune fonti riportano già che Amy è morto a causa della sovradosaggio dei farmaci, altri proposti il versamento del suicidio. In ogni caso, l'esame tossicologico e l'autopsia farà chiarezza finale.
Più recentemente, Amy Winhaus tornò alla scena dopo un trattamento a lungo termine della dipendenza da alcol. Ma probabilmente, il trattamento non era così efficace, perché il primo concerto di Belgrado si è rivelato un fallimento completo. I fan che sono venuti allo spettacolo lo consideravano il peggiore della storia, perché Emy era difficile da tenere sulle sue gambe, non entrò nelle note e lasciò la scena più volte senza alcuna ragione. Alla fine i produttori del cantante hanno dovuto cancellare tutti i concerti successivi come parte del suo tour. I fan del cantante si tenevano con la speranza che dopo un caso si prendeva in mano, ma i loro desideri non erano destinati a diventare realtà.