Afirînerên series "911 Xizmeta Xelasiyê" li betlaneyê ji bo temaşevanan û karakteran rêza paşîn zivirî. Di destpêka series de, Abby Clark li ser rêzan (Connie Britton) vedigere, ku xuyangiya temaşevan li benda du salan bû. Abby bi serbilindiya xwe ya nû vedigere Los Angeles, lê otomobîla wan têkeve qezayek tirsnak. Hevalê berê Ebby Evan Buckley (Oliver Stark) vedibe ku yek ji yekemîn li cihê bûyerê ye. Spas ji dilsoziya wî re, giyayê Abby zindî dimîne.
At di dawiya rêzê de, temaşevanan dê fêr bibe ku yek ji karakterên sereke yên rêzê li benda zarokek e. Maddy (Jennifer Love Hewitt) Ch Chimni (Kenneth Choi) dê di demek nêzîk de bibe dêûbav. Showranner TV Series Tim Mainir di derbarê vê de peyivî:
Em di otêlê de şevek pir sexte li ser vê tîpan çûne. Ez difikirim ku têkiliya wan gihîştiye encamek diyarkirî, hetta maddy wê nas kir. Her çend di destpêkê de ew nikaribû tiştek bêjim. Li ser televîzyonê ji Maddy û Chimney bêtir cotek xweşik tune. Ew ewqas xelas bûn ku ew heq dikin tiştek ecêb. Û ez ew didim wan. Û nefikirin ku ev dawiya çîrokê ye. Ev destpêka wê ye. Em ê di demsala çaremîn de bidomînin. Dibe ku ew ê aliyek aliyek be, dibe ku tiştek wekî ku hûn hêvî nakin, lê em ne diçin.