Причината за скандалот стана алгоритам за избор на препораки. Новинарот објасни дека на некои постери, црните херои биле прикажани на филмовите, кои во филмот се изведуваат секундарни улоги. Џозез смета дека е намерно манипулирање со корисникот, со цел да се заснова на неговата боја на кожата, да го привлече вниманието кон одредена филмска или ТВ серија.
"Ова е она што сакам да го видам филмот со афроамериканци во водечките улоги", вели новинарот. Како пример, таа го предводеше проектот "како татко", на еден постер од кој ги прикажува белите главни ликови, а од друга - помали црнци.
Netflix одговори на обвинувањата и објасни дека алгоритмот на предлози се базира само на преференциите на публиката, а не на нивната расна, поле или националност. Многу гледачи ги проверуваа своите страници и ја потврдија вистинската точка на услугата. Значи, еден од корисниците изјави дека по гледањето комедија со црниот актер Марлон Вејн, имаше промени во својата листа на препораки. На постерите до филмот "Брз и бесен" и серијата "подобар салс", главните ликови чие бело, имало црни мали ликови.