"Saya sangat kecewa dengan tuntutan yang diterima, kerana saya membangunkan kosmetik baris anda dengan cinta yang hebat dan melakukan segala-galanya dalam kuasa saya supaya anda menggunakannya dengan keseronokan. Saya tidak mahu bertindak balas terhadap kritikan yang dibuat, tetapi anda berhak untuk mengetahui fakta-fakta. Saya suka anda dan memohon maaf kepada semua orang yang menerima perkhidmatan yang berkualiti rendah dari syarikat saya, "Skandal Kylie bercakap.
Beliau juga menyatakan bahawa seluruh dunia menjual lebih daripada satu juta lipstik Kylie kosmetik, dan semua masalah pembeli yang mengadu tentang kualiti perkhidmatan dan produk itu sendiri telah diselesaikan tepat pada masanya. Kylie Jenner mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang memperbaiki kerja syarikat mereka dengan komen mereka. Gadis itu menyedari bahawa terima kasih kepada ulasan positif, kajian perniagaan BBB menyemak kedudukan kedudukan talian kosmetik Kylie dalam ranking, iaitu, mengubah anggaran rendah ke kategori "Tiada Ulasan" sehingga pengesahan rasmi fakta bahawa langkah-langkah telah diambil terhadap pelanggan isu perkhidmatan.
Ingat bahawa sejak Jun 2015, Kayli Jenner, bersama-sama dengan kakak Kendall, juga terlibat dalam pembebasan koleksi pakaian sendiri - yang, untungnya, pembeli, tidak seperti mereka yang memperoleh Kylie Kosmetik, tidak mengadu. Sejak 2016, Kylie telah menambah koleksi pengilat kuku ke garis kecantikannya.