De ambulancedienst meldde dat de oproep werd ontvangen op 15.54 in de tijd van Londen. Twee auto's werden naar Camden Street gestuurd, maar de zanger kon niet worden gered.
De politie begon meteen een onderzoek naar dit geval, maar op het moment dat hij haar dood niet uitlegt. Tegelijkertijd melden sommige bronnen al dat Amy stierf als gevolg van de overdosis van drugs, anderen stelden de versium van zelfmoord. In elk geval zullen toxicologisch onderzoek en autopsie definitieve helderheid maken.
Meer recentelijk keerde Amy Winhaus terug naar het toneel na een langdurige behandeling van alcoholverslaving. Maar waarschijnlijk was de behandeling niet zo effectief, omdat het eerste concert in Belgrado een complete mislukking bleek te zijn. De fans die naar de show kwamen, beschouwden hem de ergste in de geschiedenis, omdat Emy hard was om haar benen vast te houden, niet in de noten kwam en de scène verschillende keren zonder enige reden verliet. De producenten van de zanger moesten uiteindelijk alle volgende concerten annuleren als onderdeel van haar tour. De fans van de zanger hielden zich met de hoop dat ze na zo'n geval in de hand zou nemen, maar hun verlangens waren niet voorbestemd om uit te komen.