Razlog za škandal je postal algoritem za izbiro priporočil. Novinar je pojasnil, da so bili na nekaterih plakatih, so bili črni junaki upodobljeni na filme, ki v filmu sami opravljajo sekundarne vloge. Josez meni, da je namerno manipuliranje uporabnika, da bi temeljil na svoji barvi kože, privabiti svojo pozornost na poseben film ali TV serije.
"To je tisto, kar želim videti film z afriškimi Američani v vodilnih vlogah," pravi novinarka. Kot primer je vodila projekt "kot oče", na enem plakatu, od katerega se beli glavni liki upodobijo, in na drugih - manjših črninih.
Netflix se je odzval na obtožbe in pojasnil, da algoritem predlogov temelji le na preferencah občinstva, ne pa na rasnem, polju ali narodnosti. Mnogi gledalci so potrdili svoje strani in potrdili pravo točko storitve. Torej, eden od uporabnikov je povedal, da po opazovanju komedije s črnim igralcem Marlon Ways, so bile spremembe v seznamu priporočil. Na plakatih do filma "Hitro in besno" in serija "Boljši Salus", glavne like, katerih bela, so bili črne manjše znake.