Разлог скандала постао је алгоритам за избор препорука. Новинар је објаснио да су на неким постерима црне јунаке приказане на филмове, које у самим филму раде секундарне улоге. Јосез сматра да је намерно манипулисање корисника, како би се заснивао на његовој боји коже, привлачи пажњу на одређени филм или ТВ серију.
"То је оно што желим да видим филм са Афроамериканцима у оловним улогама", каже новинар. Као пример, она је водила пројекат "Као отац", на једном плакату који приказују бели главни ликови, а на осталим мањим црнцима.
Нетфлик је одговорио на оптужбе и објаснио да је алгоритам предлога заснован само на преференцијама публике, а не на њиховом расном, пољу или националности. Многи гледаоци прегледали су своје странице и потврдили праву тачку услуге. Дакле, један од корисника је рекао да је након гледања комедије са црним глумцем Марлоном Ваиансом, било је промена на својој листи препорука. На постерима филму "Фаст и бесан и бесан" и серија "бољи салус", главне ликове чије су биле биле црне мање ликове.