Служба хитне помоћи известила је да је позив примљен у 15.54 у Лондонском времену. Два аутомобила су послата у улицу Цамден, али певач није могао да се спаси.
Полиција је одмах започела истрагу овог случаја, али у овом тренутку он сматра да је њена смрт да не објасни. У исто време, неки извори већ извештавају да је Ами умрла због предозирања дрога, други су изнели верзију самоубиства. У сваком случају, токсиколошко испитивање и обдукција ће донети коначну јасноћу.
Недавно је Ами Винхаус вратио на сцену након дугорочног третмана овисности о алкохолу. Али вероватно, лечење није било тако ефикасно, јер се први концерт у Београду показао потпуно неуспехом. Навијачи који су дошли у емисију сматрали су га најгорим у историји, јер је Емија тешко задржала ноге, није ушла у белешке и неколико пута напустила сцену без икаквог разлога. Произвођачи певача су на крају морали да откажу све наредне концерте као део њене турнеје. Навијачи певача држали су се надом да ће се након таквог случаја прихватити у руку, али њихове жеље нису биле предодређене да се остваре.