Bagaman natagpuan ang mga mensahe ng rasista ni Mendez sa Twitter, ang isa sa mga tagahanga ay nag-apela pa rin sa mang-aawit sa ngalan ng Black Twitter. Sinabi ni Sean na ang ilang mga bagay ay kailangang iwanado lamang, ngunit natagpuan pa rin ang isang katwiran:
Sa edad na 14, nagkaroon ako ng mga kaibigan na maaaring tumagal lamang ng aking telepono at magsulat ng isang bagay mula sa aking pangalan, na tila nakakatawa sa kanila. Sa sandaling iyon hindi ko iniisip ang mga bagay na iyon. Wala akong ideya na magkakaroon ako ng 50 milyong mga tagasuskribi, na hindi mas mahusay ang sitwasyon. Ngunit taos-puso akong humihingi ng paumanhin para sa lahat ng sinabi sa nakaraan.
Si Mendez ay masuwerteng, dahil sa paligid niya ang iskandalo batay sa rasismo ay walang oras upang maluwag. Ano ang hindi mo masasabi tungkol sa direktor na si James Ganne, na pinaputok mula sa post ng Direktor ng "Guardians of the Galaxy" para sa mga post ng isang dekada na ang nakalilipas. Sa kabutihang palad tagahanga ng franchise, ang pamumuno ni Disney ay bumalik sa upuan ng direktor sa taong ito. Ilang buwan na ang nakalilipas, ang nangungunang Oscar ay maaaring isang popular na komedyante na si Kevin Hart, ngunit ipinamahagi ng kanyang mga nagnanais ang kanyang mga lumang ulat, na nagtataka ng mga tao ng hindi kinaugalian na oryentasyon, na mas gusto na tanggihan ang post ng lead.
Hindi pa ako mas masaya. Salamat ️?️?. pic.twitter.com/cjhb8ynzzf.
- Shawn Mendes (@shawnmendes) Agosto 14, 2019.