«Я була на концерті, і він вийшов на сцену тільки в 10.15, - розповіла одна з глядачок Софія Лі. - Карлі Рей Джепсен закінчила свій виступ о 9.10, так що Джастін Мав з'явитися о 9.30. Ніхто нічого не розумів, і всі чекали. Все, що робили організатори - це крутили пісні Майкла Джексона. Всі фанати були на взводі, і десь о 9.50 почали свистіти ».
Варто відзначити, що, згідно з квитками, Джастін долженой був почати виступ о 8.30. Оскільки серед його фанатів переважають підлітки, через затримки багатьом довелося покинути зал ще до початку виступу. Школярам потрібно було встигнути на метро, а на наступний день рано вставати на навчання. «Я залишилася, - продовжила Софія. - Але багато хто пішов раніше, адже останній поїзд відходить о 12 ночі, а людям потрібно було дістатися до будинку. Він навіть не вибачився, ось що найжахливіше. Моя мама заплатила за п'ять квитків, і їй це не дуже сподобалося ».
Коли концерт нарешті почався, на сторінці концертного залу O2 Arena в Твіттері з'явилося повідомлення: «Джастін Бібер зараз на сцені і вибачається за затримку свого шоу. Просимо вибачення у всіх прихильників Джастіна Бібера за затримку виступу цього вечора. Метро все ще буде працювати, коли концерт закінчиться ».
Представники Бібера поки ніяк не прокоментували ситуацію, що склалася.