"Tôi rất buồn vì các yêu cầu nhận được, bởi vì tôi phát triển mỹ phẩm của dòng của mình với tình yêu tuyệt vời và làm mọi thứ trong khả năng của mình để bạn sử dụng nó với niềm vui. Tôi không muốn phản ứng với một sự chỉ trích bịa đặt, nhưng bạn xứng đáng có quyền biết sự thật. Tôi yêu bạn và xin lỗi tất cả những người đã nhận được một dịch vụ chất lượng kém từ công ty của tôi, "vụ bê bối Kylie đã nói.
Cô cũng lưu ý rằng trên toàn thế giới đã bán được hơn một triệu mỹ phẩm Kylie Lipstick, và tất cả các vấn đề của những người mua đã phàn nàn về chất lượng dịch vụ và bản thân sản phẩm đã được giải quyết kịp thời. Kylie Jenner cảm ơn tất cả những người cải thiện công việc của công ty với ý kiến của họ. Cô gái nhận thấy rằng nhờ những đánh giá tích cực, đánh giá kinh doanh của BBB đã sửa đổi vị trí của vị trí dòng mỹ phẩm Kylie trong bảng xếp hạng, cụ thể là thay đổi ước tính thấp cho danh mục "Không có đánh giá" cho đến khi xác nhận chính thức của thực tế là các biện pháp được thực hiện vấn đề dịch vụ.
Nhớ lại rằng kể từ tháng 6 năm 2015, Kayli Jenner, cùng với Chị Kendall, cũng tham gia vào việc phát hành các bộ sưu tập quần áo của riêng mình - May mắn thay, người mua, không giống như những người có được mỹ phẩm Kylie, không phàn nàn. Kể từ năm 2016, Kylie đã thêm một bộ sưu tập các loại sơn móng tay cho vẻ đẹp của nó.