醜聞的原因已成為選擇建議的算法。記者解釋說，在一些海報上，描繪了黑色英雄被描繪在電影中，這在電影中自己進行次要角色。 Josez認為是故意操縱用戶的，以基於他的膚色，吸引他對特定電影或電視劇的關注。
“這就是我想在牽頭角色中看到非洲裔美國人的電影，”記者說。作為一個例子，她領導了“像父親”的項目，在一個海報上，白色主角描繪，另一個 - 輕微的黑人。
Netflix響應指控並解釋說，該提案算法僅基於觀眾的偏好，而不是他們的種族，領域或國籍。許多觀眾檢查了他們的頁面並確認了正確的服務點。因此，其中一位用戶在觀看了黑色演員Marlon Wayans的喜劇後，它的建議列表中存在變化。在海報上的電影“快速和激情”和系列“更好的薩魯斯”，主要的角色，有黑色的小角色。