Սկանդալի պատճառը դարձել է ալգորիթմ `առաջարկություններ ընտրելու համար: Լրագրողը բացատրեց, որ որոշ պաստառների վրա սեւ հերոսները պատկերված էին ֆիլմերում, որոնք ֆիլմում ինքն են կատարում երկրորդական դերեր: Joseze- ը այն համարում է, որ այն դիտավորյալ շահագործում է օգտագործողը, որպեսզի հիմնված լինի նրա մաշկի գույնի վրա, գրավեք նրա ուշադրությունը հատուկ կինոնկարի կամ հեռուստասերիալների վրա:
«Սա այն է, ինչ ես ուզում եմ կինոնկար տեսնել աֆրիկացի ամերիկացիների հետ առաջատար դերերում», - ասում է լրագրողը: Որպես օրինակ նա գլխավորեց «Հոր պես» նախագիծը, որի վրա պատկերված է սպիտակ հիմնական հերոսները, իսկ մյուս կողմից `աննշան սեւամորթները:
Netflix- ը պատասխանեց մեղադրանքներին եւ բացատրեց, որ առաջարկների ալգորիթմը հիմնված է միայն հանդիսատեսի նախասիրությունների վրա, եւ ոչ թե նրանց ռասայական, դաշտի կամ ազգության: Շատ հանդիսատեսներ ստուգեցին իրենց էջերը եւ հաստատեցին ծառայության ճիշտ կետը: Այսպիսով, օգտագործողներից մեկը պատմեց, որ սեւ դերասան Մարլոն Հեյնսի հետ կատակերգություն դիտելուց հետո նրա առաջարկությունների ցանկում փոփոխություններ կային: Պաստառների մոտ «Արագ եւ Բուռն» ֆիլմը եւ «Ավելի լավ սավուսը» շարքը, հիմնական կերպարները, որոնց սպիտակը սեւ փոքր կերպարներ կային: